Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Engeli-Solutions GmbH
1. Gültigkeit: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind für alle mündlich und schriftlich vereinbarten Geschäfte zwischen dem Auftraggeber und der Engeli-Solutions GmbH verbindlich. Ausnahmen müssen auf der Auftragsbestätigung schriftlich aufgeführt werden.
2. Auftragserteilung: Jede Auftragserteilung gilt gleichzeitig als Anerkennung der entsprechenden Offerte und dieser Geschäftsbedingungen. Der Auftraggeber bestätigt mit der Auftragserteilung, dass die Ausführung der Engeli-Solutions GmbH übertragenen Arbeiten weder mit gesetzlichen Vorschriften noch mit behördlichen Anordnungen im Widerspruch stehen. Weiter bestätigt der Kunde mit der Auftragserteilung, dass er die urheberrechtlichen Bestimmungen über alle verwendeten Software, Hardware, Bildmaterialien, Tonerzeugnisse sowie digitale und analoge Daten aller Art, welche die Dienstleistungen der Engeli-Solutions GmbH tangieren, einhält.
3. Annullierung von Aufträgen: Die Annullierung von fest erteilten Aufträgen muss schriftlich erfolgen. Die bis zum Annullierungsdatum angefallenen Kosten werden verrechnet.
4. Termine: Die Engeli-Solutions GmbH wird stets bemüht sein, die genannten und sorgfältig berechneten Termine auch bei Auftreten von unvorhersehbaren Schwierigkeiten einzuhalten. Eine rechtliche Gewährleistung kann jedoch nicht übernommen werden, insbesondere in Fällen höherer Gewalt. Die Einhaltung von Terminen setzt voraus, dass der Auftraggeber seine allfälligen Obliegenheiten fristgerecht erfüllt.
5. Reklamationen/Mängelrügen: Beanstandungen, die mehr als acht Tage nach erfolgter Dienstleistung bzw. Rechnungserhalt bei uns eintreffen, können nicht mehr berücksichtigt werden. Reklamationen müssen schriftlich geltend gemacht werden, unter genauer, nachvollziehbarer Beschreibung aller Fehler.
6. Haftung: Die Engeli-Solutions GmbH ist bemüht, die Dienstleistungen möglichst fehlerlos und unterbruchsfrei zu erbringen. Dennoch können Betriebsunterbrüche und Pannen nicht gänzlich ausgeschlossen werden. In keinem Fall kann die Engeli-Solutions GmbH für irgendwelche Schäden oder Folgeschäden, Datenverluste, Datenveränderungen, Verzögerungen, Nichterreichbarkeit der Systeme oder andere Schäden haftbar gemacht werden. Insbesondere haftet die Engeli-Solutions GmbH nicht für Nichterreichbarkeit bzw. lange Zugriffszeiten der Dienstleistungen via Datennetze und Fremdsoftware, die nicht von der Engeli-Solutions GmbH betrieben werden.
7. Angeliefertes Ausgangsmaterial: Allfällig angeliefertes Ausgangsmaterial (Bilder, Texte, Videobänder oder andere Medien) muss technisch einwandfrei sein. Die Engeli-Solutions GmbH behält sich vor, die Qualitätsgarantie für angelieferte Daten durch den Auftraggeber abzulehnen. Bei von der Engeli-Solutions GmbH schuldhaft verursachten Verlusten oder Beschädigungen von zur Bearbeitung übergebenen Materialien beschränkt sich die Haftung auf die Wiederherstellung oder den Ersatz der Datenträger. Falls die Engeli-Solutions GmbH nicht in der Lage ist, die Datenträger wiederherzustellen und zu ersetzen, beschränkt sich die Haftung auf den Wert der verlorengegangenen oder beschädigten Trägermaterialien. Sendungen von und zu der Engeli-Solutions GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Dasselbe gilt auch für allfällige Zwischenlagerungen bei uns. Die Materialien sind durch die Engeli-Solutions GmbH gegen Feuer/Diebstahl versichert (Materialwert). Der Auftraggeber ist verpflichtet, die an die Engeli-Solutions GmbH übergebenen Materialien gegen alle übrigen Risiken zu versichern.
8. Hinweise zu Daten/Datenträgern: Vorbereitende Arbeiten wie Sortieren, Restaurieren von defekten Daten, Konvertieren von Daten, die in nicht vereinbarten Formaten angeliefert werden, usw. werden nach Zeitaufwand zusätzlich verrechnet.
9. Preise und Zahlungskonditionen: Alle Preise, sofern nicht anders angegeben, verstehen sich in Schweizer Franken exkl. Mehrwertsteuer, Versandkosten und Versicherung. Rechnungen sind innert 10 Tagen rein netto zu bezahlen, wenn nichts anderes vereinbart wurde. Skonti oder sonstige unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Bei Zahlungsverzug werden 8% Verzugszins verrechnet. Die Engeli-Solutions GmbH ist berechtigt, Vorauszahlungen zu verlangen. Weiter behält sich die Engeli-Solutions GmbH vor, zur Sicherung der Forderungen bearbeitete Datenträger oder andere Materialien des Auftraggebers zurückzubehalten.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Alle Vertragsverhältnisse unterstehen dem Schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
Engeli-Solutions GmbH